Regulamin korzystania

dotyczące rezerwacji doświadczeń w Kolberg Eye
Stan: maj 2025

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących zakupu biletów oraz voucherów na doświadczenia w Kolberg Eye, zawieranych pomiędzy klientem a:

MME GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ratuszowa 3 lok. 8B
78-100 Kołobrzeg
Polska

(dalej „Organizator”, „my” lub „Kolberg Eye”) za pośrednictwem strony internetowej https://kolbergeye.com lub autoryzowanych punktów sprzedaży.

Rezerwacje dokonywane są za pośrednictwem zewnętrznego systemu rezerwacyjnego SimplifyGastro.

2. Usługi i zawarcie umowy

(1) Organizator oferuje przejazdy diabelskim młynem oraz doświadczenia gastronomiczne.

(2) Prezentacja oferty nie stanowi wiążącej oferty handlowej, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

(3) Złożenie rezerwacji stanowi ofertę zawarcia umowy przez klienta.

(4) Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia rezerwacji drogą e-mailową.

(5) Udział możliwy jest wyłącznie na podstawie ważnego biletu lub potwierdzenia rezerwacji.

3. Ceny i płatności

(1) Obowiązują ceny podane w momencie dokonywania rezerwacji.

(2) Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

(3) Płatność odbywa się z góry za pomocą dostępnych metod płatności.

Dostawa:
bilety e-mailem
vouchery Print@Home e-mailem
vouchery wysyłane pocztą (jeśli dostępne)

4. Ważność i realizacja

(1) Bilety są ważne wyłącznie na zarezerwowany termin.

(2) Vouchery można zrealizować online poprzez system rezerwacyjny.

(3) Realizacja na miejscu bez wcześniejszej rezerwacji nie jest możliwa.

(4) Vouchery są ważne przez 3 lata od końca roku zakupu.

(5) W przypadku niedostępności danego doświadczenia możliwy jest wybór alternatywy.

5. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku zakupu biletów na wydarzenia o określonym terminie prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Anulowanie i zmiana rezerwacji

Prośby należy kierować na adres: contact@kolbergeye.com

(1) Do 16 godzin przed terminem:
– zwrot 50% ceny lub
– bezpłatna zmiana terminu

(2) Poniżej 16 godzin lub brak obecności:
– brak zwrotu

7. Odwołanie wydarzenia

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wydarzenia z przyczyn pogodowych, technicznych lub administracyjnych. W takim przypadku oferowany jest inny termin lub voucher.

8. Zasady bezpieczeństwa

Należy stosować się do poleceń obsługi. W przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa możliwe jest wykluczenie z udziału bez zwrotu kosztów.

9. Odpowiedzialność

Obowiązują przepisy prawa w zakresie odpowiedzialności.

10. Ochrona danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane mogą być przekazywane do SimplifyGastro wyłącznie w celu realizacji rezerwacji.

11. Kontakt

Kolberg Eye
MME GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ratuszowa 3 lok. 8B
78-100 Kołobrzeg
Polska

E-mail: contact@kolbergeye.com
Strona: kolbergeye.com

12. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo właściwe dla siedziby organizatora, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.